Välj land
Support
- Teknisk support
- Skapa ett ärende i vårt supportsystem och få ett svar inom 24h på ditt problem. I vårt hjälp-center hittar ni mängder av gratis information och lösningar till olika problem. Även i vårt forum hittar ni gratis och relevant information till IceWarps produkter.
- Försäljning
- Våra säljare är redo att hjälpa dig med frågor kring försäljning och licens. Befintliga kunder kan kontakta oss som vanligt för mer information gällande nuvarande licensen eller om så önskas för information kring en utökning av licensen.
Typ av support
Pay Support
Behöver ni hjälp med att installera er nya IceWarp Server? Har ni tagit över en tidigare installation eller sitter ni kvar på en gamal konfiguration och behöver hjälp med server-tuning?
- 24h garanterad svarstid
- Support via Telefon, Remote, Mail eller Chatt
- Rapport som beskriver felet och dess lösning
- Server konfiguration och testning
- Konfiguration utav säkerhetsinställningar
- Konfiguration utav domäner och konton
- Grundläggande optimering och konfiguration till anpassad it-miljö
Product Information & Bug Report
Om ni frågor eller funderingar kring en tjänst eller modul hjälper vi gärna till att sätta igång denna för er. Om ni skulle hitta en bugg och önskar en patch eller mer information kring detta så ber vi er att kontakta oss eller kolla in i vårt forum.
- 24h garanterad svarstid
- Gratis konfiguration och installation utav modul/tjänst
- En patch/fix till problemet om så möjligt för er version
Premium Support
Premium avtal är skräddasydd till kundens behov. Vi erbjuda allt från 24×7 supportavtal till underhållsavtal för både små och stora företag.
- IceWarp Server
- 12h garaterad svarstid
- Hjälp med olika IT-projekt där vi hjälper er med icewarp biten
- Fria „pay-per-ticket“ med obegränsat antal ärenden
- Och mycket mer…
